Preguntas Te acompañamos
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¿Puedo pedir una cita para un familiar que pienso que necesita visitar la Unidad de Duelo y que le serviría mucho la atención psicológica?
Aunque el servicio es para todos, es importante como parte de la intención de recuperación, que la persona requiera ella misma la atención. Lo que se puede hacer es brindarle el teléfono de la Unidad de Duelo y que ella nos contacte cuando sienta que es el momento, no forzarla a hacerlo porque puede generar una reacción contraria, más de rechazo.
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¿Cómo accedo a los servicios de Unidad de Duelo?
La Unidad de Duelo ofrece semanalmente una conferencia institucional, en ella se brinda información sobre el proceso de duelo. Para asistir, deben inscribirse al correo electrónico unidaddeduelo@funerariasanvicente.com o al número telefónico 513 90 88. Después de asistir a la conferencia pueden contactarnos para recibir atención psicológica.
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¿Los servicios brindados tienen algún costo?
La Unidad de Duelo hace parte del programa de responsabilidad social de la Funeraria San Vicente S.A, los servicios de asistencia psicológica y médica no tienen costo.
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¿Debo estar afiliado a Funeraria San Vicente S.A. para acceder a sus servicios?
No. Los servicios de la Unidad de Duelo no son una propuesta comercial, religiosa o estatal, no hace falta adquirir ningún producto para recibir atención profesional.
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¿Puedo asistir a la Unidad de Duelo para trabajar la pérdida de una mascota?
Claro que si, teniendo en cuenta que una pérdida es significativa a partir de la relación que se tenía con el ser amado, es decir independiente del vínculo sanguíneo existente, la pérdida por muerte de una mascota genera la necesidad de realizar una elaboración a partir de su significado en nuestras vidas.
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¿Dónde se encuentran ubicados?
La Unidad de Duelo está ubicada en la avenida Juan Del Corral en la dirección Cra.51d #59-87; estamos cerca de la estación Prado o la estación Hospital del Metro de Medellín.
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¿Las personas que están pasando por un duelo afectivo, pueden acudir a los servicios de la Unidad de Duelo?
La Unidad de Duelo está orientada específicamente a la atención de duelo por muerte.
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¿Es posible acceder a los servicios de la Unidad de Duelo si hace varios años perdí a mi ser querido?
Claro que si. No existe un límite de tiempo entre la pérdida y la posibilidad de acceder a nuestros servicios.
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¿Qué se debe hacer y qué no durante un duelo, es decir, se puede ir al cementerio, ver fotos, escuchar música o regalar la ropa del fallecido?
En el duelo no se trata tanto de sí hay cosas "buenas o malas" sino más bien de que acciones pueden "facilitar u obstaculizar" el proceso de duelo, el cual siempre es individual, por lo que quien debe tener la última respuesta es siempre el doliente.
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¿Es posible que durante el proceso del duelo se llegue a olvidar al ser querido?
Este es uno de los temores más grandes que expresan tener muchas personas, sin embargo, el proceso de duelo no tiene como objetivo o fin el olvidar al ser querido, por el contario, se trata de resignificar la relación con él y seguir viviendo con mayor moderación el dolor.
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¿Es conveniente darle la noticia de la muerte de un ser querido a personas con discapacidad cognitiva?
Aunque tiene una discapacidad cognitiva, es sensible a la pérdida y quizá la comprensión que tiene de la muerte no sea desde lo racional, sin embargo, desde lo emocional y con todo el tacto y honestidad necesarias se le debe informar de la realidad de la pérdida, incluso explicando cómo es el ritual funerario y también considerar la posibilidad de incluirlo.